Wie liefern wir Ihre Bestellung?

Wir versenden Ihre Bestellung als versichertes DPD Paket an die von Ihnen angegebene Versandadresse. Sollten Sie als Versandadresse eine Packstation angeben, so ist der Versand per DPD aufgrund der Beförderungsbedingungen des Paketdienstes leider nicht möglich. Ihr Paket wird in diesem Fall automatisch von uns ohne zusätzliche Kosten für Sie per DHL an die gewünschte Packstation verschickt. Der Versand an Postfächer ist leider generell nicht möglich. Die Porto- und Verpackungspauschale beträgt für jede Bestellung innerhalb Deutschlands nur 2,95 Euro, für Österreich berechnen wir nur 5,95 Euro. Alle Artikel, die mit der Lieferzeit „sofort lieferbar" gekennzeichnet sind, werden Montags bis Freitags innerhalb von 24 Stunden versendet. Wenn wir Ihre Zahlung vor 14 Uhr erhalten, versenden wir Montags bis Freitags noch am selben Tag. Der DPD liefert Ihr Paket innerhalb Deutschlands mit einer Wahrscheinlichkeit von über 98% am nächsten Werktag aus.* Nachlieferungen werden von uns portofrei verschickt.




Wie führe ich eine Bestellung aus?

Über die Artikelkategorien auf der linken Seite können Sie bequem die für Sie interessanten Artikel auswählen. Nach wenigen Sekunden erscheint ein kurzer Infotext zu jeder Kategorie, der Ihnen die Auswahl erleichtern soll. Außerdem ist eine Wort-Suche über das Suchfeld auf der linken Seite möglich. Sagt Ihnen ein Artikel zu, können Sie ihn über das Einkaufswagensymbol in den Warenkorb legen. Während des Einkaufs bleiben die Artikel im Warenkorb gespeichert. Sie können jedoch auch problemlos wieder entfernt werden, indem Sie einen Haken im Feld „Entfernen“ setzen und auf „Aktualisieren“ klicken. Möchten Sie Ihren Einkauf abschließen, dann klicken Sie bitte auf „Kasse“. Darauf hin werden Sie gebeten sich als bereits registrierter Kunde einzuloggen oder als neuer Kunde ein Kundenkonto zu erstellen. Bitte geben Sie nun Ihre Daten ein. Die Übertragung aller Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt über eine SSL-Verbindung. Im nächsten Schritt wählen Sie bitte die Versandadresse aus und klicken auf „Weiter“. Danach wählen Sie bitte eine Zahlungsweise aus und bestätigen unsere AGB, indem Sie einen Haken setzen. Im nächsten Schritt sehen Sie Ihre Bestellung in der Übersicht (Artikel, Zahlungsweise, Adresse etc.). Änderungen können zu diesem Zeitpunkt noch vorgenommen werden. Ihre Bestellung schließen Sie ab, indem Sie auf den Button „Bestellen“ klicken.  




Was passiert nachdem ich bestellt habe?

Wenige Sekunden nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen als Bestätigung. Haben Sie als Zahlungsweise Vorkasse/Überweisung gewählt, dann finden Sie in dieser E-Mail auch unsere Bankverbindung. Sollten Sie die Email nicht erhalten, dann liegt das in der Regel daran, dass die angegebene E-Mail-Adresse nicht korrekt eingetragen oder das Speichervolumen Ihres Postfaches überschritten wurde. Sobald Ihre Bestellung von uns versendet wird, erhalten Sie automatisch eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit Tracking-Nummer. Den Status Ihres Paketes können Sie dadurch mühelos und zu jeder Zeit erfahren. In der Regel wird das Paket innerhalb Deutschlands bereits am nächsten Werktag ausgeliefert. Die Wahrscheinlichkeit dafür liegt bei ca. 98% *.




Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Es stehen für unsere Kunden aus Deutschland folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Vorkasse/Überweisung, PayPal, Sofortüberweisung und Nachnahme. Weitere Informationen und eine detaillierte Beschreibung finden Sie hier.








Warum ist meine Nachnahme-Lieferung noch nicht angekommen?

Höchstwahrscheinlich hat der Zusteller niemanden angetroffen. Die Zustellung findet in der Regel zwischen 9 Uhr und 15 Uhr statt. Der Rechnungsbetrag wird noch an der Tür vom Paketboten in bar eingezogen. Gab es Probleme bei der ersten Zustellung, ist es wichtig, dass Sie sich innerhalb der nächsten 3 Tage bei uns melden und uns ggf. fehlende Informationen für die Zustellung geben, diese leiten wir umgehend an den DPD weiter. Eine erfolgreiche Zustellung ist dann in aller Regel noch möglich. Bitte beachten Sie auch den Mindestbestellwert in Höhe von 15 EUR (Warenwert) für Nachnahme-Bestellungen.






*Quelle: DPD Statistik für CapUniverse, Messzeitraum 03.05.2010 bis 31.08.2010